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Guia digital: construção de indicadores de desempenho para órgãos públicos
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Introdução
⏱️ Apresentação
1
Recursos de interatividade, navegação e avaliação
2
Objetivos e benefícios da medição de desempenho
3
Consequências indesejadas e limitações da medição de desempenho
Síntese
💡 Fundamentos teóricos
4
Sistemas de Medição e de Gestão de Desempenho
5
Dimensões de medição de desempenho no setor público
6
Indicadores de desempenho
7
Classificação dos indicadores
8
Atributos dos indicadores
9
Critérios de validação dos indicadores
Síntese
⚙️ Construção de indicadores
10
O processo de construção
🟥 1ª fase - Planejamento
🟦 2ª fase - Elaboração
🟨 3ª fase - Definição
🟩 4ª fase - Aprovação
11
Registro dos resultados do processo
Síntese
📊 Aplicação
12
Planejamento e Elaboração
13
Definição e Aprovação do indicador
14
Registro do indicador construído
📝 Considerações finais
📚 Referências
📖 Glossário
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